——在纳爱斯集团十届二次职代会暨2024年度股东大会上的工作报告
● 董事长兼总裁 何丽明
1月17日
有诗云：人间盛景自春来。而我认为：盛景并非由天赐，盛景是奋斗所取得。看今日，在风光秀丽的南明湖畔，“生态纳爱斯”大楼已然拔地而起，这喻示着我们企业在转型升级之路上，以奋斗铸起了一座新的发展丰碑。
回望过去的一年，面对变乱交织的外部环境影响，我们积极思变求进，坚持以“科技引领美好生活”全面推进各项工作，全员奋发作为，人人争先恐后，在科技引领下结出了累累硕果，在国内与海外市场博弈中呈现出生机勃勃的新气象。
2024年度中国民营企业500强、中国制造业企业500强等权威榜单显示，我们均蝉联行业首位。浙江省委、省政府主办召开了第七届世界浙商大会，遴选纳爱斯在内的50位浙商代表进行授牌表彰，同时授予纳爱斯等30家企业“高质量发展领军企业”称号。荣誉表彰既是党委政府对我们的厚爱与赞誉，更是厚望与鞭策。我们定然加倍努力，不负众望，为高质量发展建设共同富裕、奋力谱写中国式现代化多作贡献。
一、科技引领，走上新高度
我们坚持全球拓展“再向前”，不断扩大“好品牌 无国界”的美好声浪。今年一月，新公布的2024年度浙江本土民营跨国公司“领航企业”名单显示纳爱斯蝉联入选，而且纳爱斯“先市场 后工厂”的跨国经营模式被纳入其典型示范案例。
当前，我们落户于海外各国的工厂运行均稳中有进，助推当地经济社会发展进步。中国驻安哥拉大使、参赞等外交官员多次到访纳爱斯安哥拉工厂，关怀备至、温暖满满，称赞纳爱斯推动安国企业做优树立了标杆样板。乌干达总统穆塞韦尼亲自为纳爱斯的新工厂揭牌启幕，副总统杰西卡·阿卢波、总理罗比娜·纳班贾在其国家级展销会上对纳爱斯的好产品在“乌干达制造”而自豪自发地热烈推荐。在埃及，我们也已成功实现“销地产”，高品质产品迅速成为当地民众生活的新风尚，并为辐射北非、中东市场架起了桥头堡。“一带一路”沿线还有诸多国家及地区的来访者表示出诚挚的合作意愿，海外拓展前景可期。
过去的一年，台湾妙管家公司市场销售创新高；四平公司荣获中共吉林省委、吉林省人民政府授予“省模范集体”和“省劳动模范”的“双模”称号；乌鲁木齐公司动迁后呈现发展新面貌；益阳公司驻地党委政府也非常重视创造条件推进动迁，为企业发展创造更大空间；成都公司、正定公司的驻地党委政府非常关注集团生态产业发展，先后多次到访交流，帮助企业解决营运中的实际问题，为企业创造良好的营商环境；凡此，各驻外基地深受所在地党委政府一如既往、无微不至的关心、厚爱和支持。我们派驻各基地的管理干部也一直把所在地视为自己的第二故乡，竭尽全力为当地经济社会发展多作贡献。
我们坚持科研创新“再向前”，不断提升人们的生活品质与美好体验。落户于杭州的纳爱斯国际科创园，不仅是国家高新技术企业，也承载着中国轻工业、国家表面活性剂工程研究及浙江省企业研究院与重点实验室，以科技主导成为日化行业首家“中国工业碳达峰‘领跑者’”企业，引领行业向低碳转化，引导传统产业创新升级，推动天然原料开发与应用，并且打通科技与市场的“任督二脉”，有效推进绿色经济循环发展。一年来，诸多新产品入选轻工业最新公布的《升级和创新消费品指南》，成为日化行业历年来品牌产品入选指南总数最多的企业。
过去的一年，在洗涤板块，科研团队致力于前沿技术，在天然原料开发与创新方面频频突破：薰衣草高效利用关键技术项目荣获中国商业联合会评选的“科技进步一等奖”，该技术已应用于相关产品中；“自天然”品类不仅拥有多项国家发明专利，且在科研技术上突破了产品天然成分含量的天花板，走上科技的新高度，被全国主流媒体赞誉为“引领行业风向”；“雕”牌推出高奢香水香氛系列洗护产品，采用全球珍贵稀缺的“五月玫瑰”等天然原料，通过衣物超长留香技术给人们带来了全新的精神愉悦与生活享受。
在个人护理的口腔健康领域，我们在行业率先完成牙膏完整版安全评估与备案，更以生态技术推动产品全面升级、以天然成分科学护龈健齿，经临床验证我们的功效牙膏对改善牙龈问题有显著效果；在个人护理产品的防脱技术上，我们不仅开发出专利萃取工艺，而且创新技术修护头皮健康，已经第三方专业机构人体功效测试，证实防脱效果显著，获得国家药品监督管理局颁发的“国妆特字”防脱认证。
在“新模式”机制板块，所孵化的母婴安全研究中心、宠物健康研究中心、美业研究院等，以及相关的新锐专业研究机构，在各赛道、各领域里不断推出饱含科技创新的天然绿色产品，赋能高品质生活，进而不断拓展生态产业链，以体系化聚势蓄能，为产业发展壮大奠定了坚实的基础。
在商言商，当今市场环境变化之快，超乎以往任何时期，而这种剧烈的变化，在科技主导下将成为常态。做生意、搞经营也随着时代发展的剧变，大幅缩短了迭代周期，有人将传统企业发展与生存状况形象地概括为：从“伸手接钱”到“弯腰捡钱”，而今已是“跪地挖钱”。同样，企业搞产品开发也走过了以往迎合满足消费“买点”的阶段，而今“跪地挖钱”就是以科技创新为主导，创造新需求、新体验，持续引导消费转型升级，发挥科技优势和专业智慧不断引导“他需”，让消费者真切感受到新产品的价值，让新产业的拓展不断创造出更具价值的消费新需求与新体验。
如今，企业所面临现实的市场状况，也佐证了管理大师德鲁克早在上世纪五十年代就提出企业的目的，在于“创造顾客”而非“满足顾客”的经典论述，由此感叹其超前的洞察力和思考力。大师就是大师！
记得多年前，在杭州创新发展研究院与大家探讨研究方向和定位，在当时的环境条件里不选择走颠覆性的创新之路，然而时过境迁，如今随着企业科研的发展，现已将我们推上了新的发展阶段，在遴选的天然原料开发研究和应用领域，已经具备了挑战“从0到1”的条件与能力。因此，我们原有研究方向和定位必须与时俱进，以此与企业实际所具备的条件和能力相匹配，从而在新产品、新赛道、新产业的成长曲线上不断突破，呈现出丰富多姿、层出不穷的新面貌，实现从无到有、从不可能到可能的创新成果，不断拾阶而上攀登企业科研发展的新高峰。
我们坚持深耕市场“再向前”，不断提升“企业、品牌、产品”的美好形象与影响力。面对新一轮科技革命和产业变革迅猛发展，我们精准把握时代趋势，主动融入新业态、新渠道、新场景，开辟并做大市场新蓝海，培育新一代消费群体。
继杭州亚运会、亚残运会，我们作为官方日化用品独家供应商，以科技引领行业率先开启运动赛道新蓝海。去年，我们又成为国家体育总局训练局官方合作伙伴，为专业运动员及运动爱好者带来更加天然美好的产品体验。荣获巴黎奥运会羽毛球混合双打冠军的郑思维、黄雅琼，一直在使用纳爱斯的运动产品并称赞“是我们的专业拍档”，更愿为品牌代言传播；中国女排、游泳、体操等众多世界冠军称赞纳爱斯的科技创新彰显不断超越、进无止境的体育精神，产品体验非凡，真诚推荐，让更多人享受到运动专属的洗护产品。同时，我们面向全国持续开展了群众性体育活动，2024年全国社会体育指导员交流展示大会表彰纳爱斯在推动全民健身、提升大众身体素质方面起到示范引领作用并授予贡献奖。
中国工业经济联合会及《中国工业报》也在去年对纳爱斯深入研究，并赞誉为“环境友好 绿色健康”的发展先锋，充分肯定纳爱斯在国家与行业标准制定、“双碳”控制、产品全生命周期绿色化与智能生产，以及智慧“光伏+”综合能源管理等方面均领跑行业，由此作专题报道并向全国推广，为实现工业绿色低碳转型和高质量发展提供借鉴与示范。
新的一年，我们坚持一切工作“再向前”。太阳每天都是新的，我们追赶时代的步伐绝不懈怠。各条战线的高层管理者以身作则，以“再向前”的目标导向狠抓执行力，并以最终结果来验证。在管理上，要牢牢把握“抓根本问题，做最重要的事”，学会扣对“第一颗扣子”，坚持树立全局一盘棋的意识，抓好全集团一杆枪，加强工作系统性，提升团队“打胜仗”的拼搏精神。全员奋力推进企业转型升级再展新作为，再上新高度，再创新辉煌！
二、星辰繁花，创造新美好
此前曾讲过，企业经营者都是活在“现实主义”和“理想主义”之间，且扮演这双重角色。从现实角度看，企业的性质就决定了经营首先得解决生存问题，不仅要活下去，还要做大做优做强，不断为员工创造发展平台、实现个人价值，这就是实打实的“现实主义”。当然生存绝非经营企业的终极目的，每个企业的经历也并非一帆风顺。因此，当企业处于生存忧患的境况里，因愿景目标使然，理想之光不熄，仍执着于追求，且奋斗不息，这体现的就是“理想主义”。所以，我才会有做企业犹如希腊神话人物西西弗斯，推着巨石上山的深切感受与体悟。正因心存愿景的“理想主义”，才会有“星辰繁花”的格局与情怀。我们也由此将企业的经营理念融入新时代发展之趋势，融入构建人与自然和谐共处、生态文明新格局之中，从而形成企业所追求的既有现实意义又具理想色彩的“生态纳爱斯”。
对此，再谈有关企业的本质认识。可用三句简短的话来概括：“企业即人，企业靠人，企业为人”。
从“企业即人”的角度讲，企业与人的本质相通，可以说企业就是人。而对每一个个体来说，不是取决于有没有追求，而在于“追求什么”和“怎么追求”，最终是要以实现的结果来验证。在很多时候，面对同样的生活环境，因阅历不同，而体现出不尽相同的思悟。有人是初闻不知曲中意，再听已是曲中人；而有人始终成不了曲中人，悟不到曲中意。究其做事状态，只是在一种思维平面上转圈圈，始终没有进入应有的角色。因此说，要成就人生事业，最大的敌人不是对手，也不是外部环境，而是自己。只有在挑战自我中战胜自我、在否定自我中成就自我，才能不断前行，实现理想追求。
我们当下所处的时代，是科技推动产业发展形成了多专业、多学科交叉融合之趋势。我以为，我们还是要回归到“知之、好之、乐之”的人生状态，秉持并贯通人生这三种境界，以不变应万变。“知之”就如“要我学”，在外部因素的影响下，被动接受知识，继而从被动与应对中进入到另一种境界“好之”，由被动转为主动；“好之”是“我要学”，发挥主观能动性，然也不要拘泥其自身或专业局限，这也就是我们所提倡要学会眼观六路、耳听八方，最后进入到第三种境界“乐之”；“乐之”是将学习新知识、接受新事物成为个人爱好，将“我与学”融为一体。为适应环境需要，主动突破自身专业边界，打开认知空间，摆脱思维壁垒，思变求进，成为有理想追求、能肩负重任的综合性、复合型人才。古人言：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”这三者融会贯通，从而抵达人生新的状态与境界。
人非生而知之，而是学而知之、行而知之，更是思而知之。“所学、所行、所思”的不同，也就决定了每个人的能力差异。能够做到一眼看清、看明事物本质的人，必然是长期坚持“所学、所行、所思”积淀而成。当然，这也是由个人的习惯、态度和格局所决定。
从“企业靠人”的角度讲，企业由人组成，靠的是群体支撑企业运行，所以我们一贯坚持“开放与包容”，拥有多少人才，就能成就多大事业。企业靠人，但绝不能包容那些状态负面消极的人，或是唯利是图、鼠目寸光的“聪明人”。我们所倡导的包容，是在全球化发展中，以共同的事业和价值取向，来聚合更多的志同道合者，形成利益共同体、事业共同体，集小而成大，实现个体或小团体难以实现的事业。我们在实践中也深刻感悟到，推动社会文明进步的力量，从来都不是只源于个体，而在于能够把不同地域文化、习俗与个性的人聚集起来，把各方的学科优势和专业长项整合起来，形成完善的人才体系，方能支撑起完整的产业体系，才能成就功在当下、利于千秋的生态产业发展之大业。
从“企业为人”的角度讲，企业的产品与服务，不论是洗护用品还是聚合新质生产力的未来产业，不仅惠及当下的广大用户，更服务于人们对美好生活的向往。我也反复强调并始终坚信：如果说时代是出卷人、客观的生存环境或人们对美好生活的向往是出题者，那么企业就应该是这个时代与生存环境，以及实现美好生活的答卷人与解题者。“生态纳爱斯”的新发展理念正是由此而发，为此而行。
去年底，在受邀参加浙江省化妆品产业高质量发展大会暨首届美妆产业发展会议上，提及我们坚持科技引领，探索并走出了生态产业新的发展路径，打开了新的空间。因出发点不同、选的角度不同，对生态文明的理解可能不尽相同。但人类对生存环境有两个必需的要素：一是空气，二是水。这是过去、现在和未来决定人们生活品质最重要也是最根本的要素，对此想必不会有任何异议。美丽经济融入践行“两山”理念，是省委、省政府历来所高度重视，且持续关注相关重点项目的进展；也是市、区两级党委政府从区域布局的高度，以政策导向为引领，既着眼实际，更谋求长远，以此聚合社会各界，调动一切积极因素相向而行、全方位发力，把区域生态资源优势转化为区域经济发展优势，做好丽水“两山”转化的鸿篇巨作。
作为丽水本土企业，我们义不容辞，定然以此为己任，发挥企业自身优势整合资源，调动各种积极因素，联手头部公司、科研院所、高等院校等机构，在多领域与相关专业的科学家结成事业共同体；高处站位，搭建产业合作与转化平台，形成强有力的协同发展效应，着力打通生态价值转化为经济价值的有效路径；以产业链为纽带，加快汇聚优势互补的产业体系，以此带动一方经济发展，走向共同富裕，实现“人们对美好生活向往”的全新体验，打造“世界生态文明看中国，中国生态文明看这里”的现实样板。
我们所推进“生态纳爱斯”的总体定位是：以新发展理念，聚合新质生产力，以创新为手段，以科技作支撑，以开放包容实现共享；立足当下，着眼未来，调整发展思路，完善生态产业布局，打通产业与业态边界，推进多元融合，实现人们对美好生活的向往。
“生态纳爱斯”基于“四无限”的基本原则，打破区域、产业、业态、体制机制之栅栏，推进全球化、全方位融合发展。在丽水落地建设的综合园项目，是“美丽·健康”未来产业展示与体验的核心区，工程建设与营运筹划正在系统推进。我们从大美生态中孕育出原料之美、科技之美、产品之美、文化之美，将这“四美”融合并围绕“视觉、嗅觉、触觉、味觉”这“四觉”为核心定位进行市场价值转化，打通“任督二脉”，并以“四美四觉+培植”的新模式，全面延伸贯通“一二三产”，形成新的产业体系。
在“美丽”板块，即所指“美丽经济”的概念。视觉：触目皆“美”，把“美”尽收眼底，让人们生活在大美的生态环境中，促进人与自然和谐共处；嗅觉：人的情绪藏在香气里，人可以对声音充耳不闻，但不能摆脱气味，气味伴随呼吸，人要生存就无法抵御，因此我们运用科技提取自然植物、花卉的香气，能对人的情绪与神经起到舒缓、松弛和调节作用，让人闻出喜悦、闻出好心情；触觉：“抹”出漂亮，提升“颜值”，运用科技把自然界的植物、花卉给人视觉感官上以美的享受，进而将自然原料转化为具有特色功效的产品，让人的体感与精神都享受到愉悦之美。
在“健康”板块，即所指“大健康”的概念。味觉：是人生理上的感觉，人的健康与疾病都与饮食习惯相关联、与食物相关联，而这一切都与味觉密不可分。中医自古有药食同源的理论，生活中就有许多天然植物好吃且具有治病或保健之功效。如“莲”被誉为植物界的活化石，而丽水的“处州白莲”已有上千年历史，是古代皇帝御享之贡品，其实“莲”浑身是宝，是地道的药食同源之食品。再比如，丽水庆元被誉为中国香菇城，菌菇品种丰富，植物基蛋白具有更大的产业拓展空间，且对生态环境赋予更深远的内涵，并具有更广泛的价值和意义。
“美丽·健康”这两大板块所展现的文化之美，即是运用新科技对生态文明全新演绎与体验，倡导美丽健康的新生活方式，赋予“企业、品牌、产品”形象工程更厚重的文化内涵。
我们以科技驱动“四美四觉+培植”为一体，从而形成生态产业体系化的全链配套。要完成好这个体系工程，首先要在思维上突破，才有行动上的创举。园内“建设”与“营运”要一体化思考，整体性布局；同时，园内、园外项目要协同推进，硬件、软件要选配到位。就当前而言，园内科技展示与产品体验，要围绕“美丽·健康”下足功夫，做得充分、做出特色、做到难以挑剔，这是对我们工作的检验，也是对我们能力的考验；园外，要完成项目前期工作，按进度进入中试，并以此为时间节点推进下步工作，每个环节不掉链子；处于开发试验阶段的有关项目，涉及多方合作的要做到齐头并进，避免一方掉队而拖整体后腿；外延区域的项目，包括科研合作项目，都要按内容和进度要求实时倒逼；涉及“一二三产”的联动，能提前介入的就不拖延，节奏能快则快；全媒体文化传播矩阵与多元化内容创作团队要加快建设，该补的课必须得补。凡此，所有这一切，我们必须争做时间的主人。
今天我们所做的一切，都是以往不曾经历过的。俗话说：事非经过不知难，成如容易却艰辛。我们所走过的路，或正在走的路，以及未来要走的路，都可谓是：有风有雨是常态，风雨无阻是心态，做到风雨兼程这才是我们所要的状态。拥有这种状态，我们定能克服一切困难，战胜一切挑战。
当处企业聚势的风口，我们所有工作都在倒逼的急迫之中，是坐不住、等不起、慢不得，追风赶月莫懈怠，时刻保持紧迫感、危机感、责任感。不然抱着优越感睡过了头，就会在新领域中从“领跑者”变为“追赶者”，长此以往就会被淘汰。正因如此，当下我们做事不能埋头拉车，要学会抬头看路，但还不够，更需仰头看天；但光凭“眼”看也还不够，需懂得从“心”出发。在识变中看清方向，在应变中选对路径，在思变中找准突破口，在求变中拓展新的发展空间。唯有如此，我们才能在发展中持续领跑，在领跑中持续变不可能为可能。
展望生态产业未来愿景，宏伟蓝图已经实实在在地照进现实。坐落于国家级旅游景区有着“江南秘境”“八百里瓯江最瑰丽的河段”之美誉的千年古堰、隔江相望富有艺术人文特色的画乡和九龙国家湿地公园之间，承载着“美丽·健康”未来产业之体验、展示现代建筑设计与自然美的环境之融合、体现设计大师智慧之结晶的“生态纳爱斯”核心区项目，在万众瞩目与期待中，项目建设正拉开帷幕。
全体纳爱斯同仁，当处此时此刻，我们共同的心声就是：以理想之光照亮生态产业发展之路；以科技伟力开创未来产业之明天。“无奋斗，不人生”，我始终坚信：我们今日之努力必将在不久的来年，喜获超乎想象的美好成果！
纳爱于斯，不止于斯！（俞欢、曾珂珂、徐斌/摄）
