探索无止境

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  党工团联合推行的“向管理要效益”,我的理解更大程度是如何激发大家的主观能动性,作为管理者更需要因地制宜地营造好机制让员工有更好的才能发挥。

  前不久《机修工绩效考核管理规定》的出台让我倍感鼓舞,因为我管理的香肥皂车间被称作是这份制度出台前的探索者,在分线和主管部门的鼓励和支持下,我们用了两年多的时间去探索如何更好地形成有效机制,更好地激活我们的机修队伍,让他们干得更带劲、技术能力更深入,更客观地凭本事获得发展。

  我们香肥皂的机修团队有十几个人,他们最主要职责是保障设备运行或对故障设备实施现场检修使其满足生产需要。这支队伍工作性质十分复杂,分工也有较大差异,如:生产线值班、预防性检修、专项故障排除等等。而且这支队伍从20多岁到50多岁,年龄跨度相当大,能力水平更是各有千秋,原有的绩效考核体系虽然已经构建了完整的考评框架,每月由关键绩效和基础绩效组成,但关键绩效考核上特别是维修工的日常工作考核因量化不够到位、标准不够明确、主观性强等原因,未能真正考核到位,形不成“比学赶超”的有效氛围。

  为了改变这样的状况,我们经过系统地梳理和归类,将维修工的关键绩效项目定为常规设备运行维护保养与分析解决问题两个关键绩效项,并以抓关键、抓重点的思路,从工作量、工作质量、工作效率三个维度进行深化考评指标。工作量相比而言好操作,多年车间工作经验告诉我只要站在安全管理角度来看待,所有机修工作的内容可以划分为危险作业和常规作业两类,只要给以适当的难度系数就可以大大提高维修工的积极性。但是质量和效率的评定,我预判到大家的理解会有个过程,因此我就用让数据说话的方式,将每次维修作业过程中不同设备故障修理情况进行统计,以此得到各类主要设备故障的平均维修时间、难易程度,并在此基础上得出工作优劣可评判的标准指标值。

  这个过程经历了两年多,翔实的数据让大家信服,在探索过程中,实际评价的结果显示那些自我加压、主动学习、主动找事做的员工成为明显的受益者。在这个过程中,我明显感受到,思路一旦打开,探索的方法就会不断冒出来,比如我们受到那些上门提供维修服务后要求用户给予评价的启发,尝试将维修质量确认工作与车间设备特点相结合,由“用户”生产线管理人员进行横向评价增加客观性;受分线领导启发,我又通过收集一次检修合格率的相关数据,以区分维修效果……

  功夫不负有心人,我们在探索的过程中也取得了维修技能提升、维修费用降低、保障生产稳定等多赢局面。得益于对机修工绩效考核管理的探索,我也以此作为今年攻读MBA毕业论文的课题,并一举获得了优秀毕业论文,答辩专家团队都一致认可这个课题是一个有现实意义的课题,是非常有价值的探索。

  探索无止境,目前我们在新出台的考核办法下,仍在提取日常的亮点和不足,以期让考核管理更趋完善。我想只要我们善于发现、用心思考,总能催生更多发扬“工匠精神”的广阔平台,向管理要效益。(香肥皂车间 蓝迎春)

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