一、为了振兴民族洗涤工业

　　记者：庄总，有关领导、同行和全国经销商十分关注的公司具有国际先进水平、国内最大喷粉单塔、年产 12 万吨洗衣粉工程如期竣工，并于 9 月 2 日 正式投入运行。这对于公司及在中国洗涤工业发展中会产生哪些影响？

　　庄启传：这套特大型设备的投入运行，是纳爱斯实施“产业报国”宏愿的重大举措，具有一定的政治经济意义。大家知道，自国际四大跨国公司进入中国后，我国新闻媒体曾多次报道，如《市场时报》 1995 年 6 月 3 日 惊呼：“联合利华在中国投资将滚雪球，国产洗涤化妆品退却到何时？”；《工人日报》 1995 年 6 月 17 日 发出“四大垄断巨头纵资驰骋，国产民用洗涤剂困境苦斗”的愤概；《经济信息报》 1995 年 6 月 7 日 叹息：“中国洗涤化妆品市场正被外商‘蚕食'”。与此同时，我国不少专家忧心忡忡，他们预言：“一旦国际上四大巨头在中国市场垄断最终形成，中国家庭主妇将不得不为搞卫生多付出三分之一乃至一倍以上的开支！”（载 1995 年 6 月 17 日 《工人日报》“新闻周末”）。对此，作为中国日化企业一员的纳爱斯，我们立志维护民族工业，维护中国消费者的利益。所以，我在 1996 年第 4 期上海《远东经济画报》上发表的《让振兴民族工业的大旗从东方名城——上海高高升起》的一文中，提出了“振兴民族洗涤工业”的誓言。公司上下团结一心，马不停蹄，夜以继日地创名牌、拓市场、扩规模，包括最近投产的国内最大洗衣粉单塔设备，都是为实现这“两个维护”的目的。

　　记者：您的这番话，很有气魄，很令人感动。

　　庄启传：谈不上气魄，作为中国人，大家都有爱国心。感不感动也不重要，重要的是要实实在在地维护民族工业，振兴民族经济，给消费者带来真正的实惠。家电行业能将日本高价彩电逐出中国市场，真不容易，他们可称得上家电工业的民族英雄。纳爱斯单件产品给消费者优惠差价不多，仅仅几角、几元钱，但作为生活必需品，一家一户长年累月的使用，算起来也是一笔不小的开支，实际意义是同购买家电一样的。

　　二、充分发挥雕牌优势

　　记者：据悉，公司不日将在全国范围开展雕牌洗衣粉促销活动，是吗？

　　庄启传：是的。这次促销不仅规模大，力度大，而且不是一般意义上的商品买卖活动。我们为的是向国庆五十周年献礼，向新世纪献礼，回报社会，让商业部门和消费者从亲身利益中体验振兴民族工业的好处，团结一心，把经济建设搞上去。

　　记者：家电行业凭品质、价格击退了洋货的进攻。能否请您谈谈雕牌洗衣粉这方面有哪些优势？

　　庄启传：一流的品质，最低的价位，这是任何一家企业、任何一种产品取得成功的根本。其实，我们古老的中国在产品质量上早就有“物美价廉”的做法，在经营方法上也有“童叟无欺”的传统。纳爱斯也就是靠这一条成长发展起来的。

　　因为我们坚持“以质立业”、“以质取胜”，今天才会同时拥有纳爱斯、雕牌两只名牌产品与著名商标，公司才能发展到这一步。一家企业同时拥有两只名牌产品与著名商标，在全国企业中是很少的。“质量不好，就是砸自己的饭碗”是纳爱斯员工长期形成的共识。所以，在全国肥皂行业中，我们率先推行 ISO9000 国际质量保证体系，实行科学管理。可见，纳爱斯人对产品质量只会精益求精，好上加好；生产成本通过科学有效管理，只会越来越低，这是根本优势。

　　这次我们的雕牌洗衣粉又有了国际先进水平、国内最大单塔生产设备，就如猛虎添翼。这套设备是公司集优秀技术人员在国内外著名技术专家指导下，通过消化吸收，集合国际技术之长，自行创新设计制造的，具有制作造价低、生产性能好的特点，有磷、无磷洗衣粉和肥皂粉都能生产。所有业内权威看后无不赞叹不已。这套特大型设备不但由电脑控制，确保产品质量，且生产批量大，年喷粉能力达 12 万吨，加后配料可达 20 多万吨。而目前国内其他厂家最大单塔年产仅 6 万吨，所以单就费用一项而言，我们比之就节省了近一半。比之有的年产才 3 万吨的，我们的费用就节省近 3 ／ 4 。而且，整个工艺引进国际著名的瑞士 EMPA 标准，这就使雕牌洗衣粉有了生产工艺先进、批量大、成本低，物美价廉的两大优势。

　　三、给消费者和经销商以实惠

　　记者：雕牌的品牌质量，全国消费者已经公认，在心中定了位。现在大家最关心的是价格，请问公司特大洗衣粉设备上去后，产品品质进一步提高，价格是否同步提高？消费者究竟能得到多少实惠？

　　庄启传：恰恰相反，设备上去，品质上去，价格要下来。为了不辜负消费者和经销商的期望与支持，目前公司正在进行酬宾活动。对于经销商，赠品最高额为售价的 28% ，这是在公司上次调价让利 11% 基础上的再次让利，实际让利已高达 39% ；另外，在全国各地大型超市、商场，我们还推出含有香皂赠品的洗衣粉组合包装酬宾，价值远远超过 39% 的幅度。这些都是到顶的酬宾之举，目的是让消费者在享受超值消费中，体验新产品的高质量、高品位。

　　当然，既然是活动，就有时间限制，不可能长期下去，这次让利幅度特别大，因为是庆祝建国 50 周年的特殊大酬宾。但是，也不用急，大酬宾活动停止后，价格不会一步升复，而是逐步缩小酬宾让利幅度。但最后的到位价，也决不会高于原价，只会低于原价，这点可以放心。不然，我们说纳爱斯发展了，要造福于民、造福于社会从何谈起？

　　记者：“卖纳爱斯产品挣钱，关键要抢到货”，最近，市场上卷起了一股抢购纳爱斯产品的“旋风”。据我所知，有部分经销商钱付了一个多月仍“抢不到货”，颇有微词；特别是当他们意识到了纳爱斯强劲的发展势头，而发觉自己已落后于其他商家，就产生了失落感，忧心忡忡。您对这个问题怎么看？

　　庄启传：确有上述情形，我也有所察觉，这是我司生产节奏还落后于市场发展的结果。现在我们正在努力弥补自己的缺陷，一方面在现有生产能力，全体员工加班加点，开足马力增加产量，员工们都感到很累，反映说，现在生产任务是建厂 30 年以来从未有过的，已经到了极限，尽了全力；另一方面公司正在抓紧扩大生产能力，估计 10 月份供货量吃紧的状况会有所缓解，但要真正满足供应还要到明年。

　　我对经销商们的“微词”完全理解，接下去，公司实行全透明的系数得分配售的供货办法，我们一定努力去做好这方面的工作，同时，借此机会告诉各地忠诚的纳爱斯经销商，如果我们销售公司告知缺货，就千万不要盲目把款子再打过来了。我们驻外分公司、办事处也不要乱开口子，乱承诺供货。顺便还要重申一点，纳爱斯对市场决策始终如一的思路是：长期、整体、全心全意依靠商业，坚持社会职能分工与工商利益兼顾原则。我们各分公司、办事处所作的一切努力，都是为了帮助经销商开拓市场，因为只有商业市场扩大，发挥好商业职能，我们的利益也就会在其中实现。目前国内外一些公司，在各地让自己做一级经销商，行使商业职能，集盈利于自身，而各地商业部门只能得到一些蝇头小利、残羹余盏。我们的做法同他们完全相反，这点所有有识之士都能看到。因此，纳爱斯强劲的发展势头，只会给我们的经销商带来更多的利益，并不断增加实力，提高社会地位。我们的经销商何忧之有？退一步说，有忧患感倒是好事，它会使你更努力地去珍惜机会，把握发展机遇。

　　市场经济，优胜劣汰，不可避免。然而市场无情人有情，我们纳爱斯人永当优胜者，也真诚希望我们的经销商永当优胜者，少些落伍者。纳爱斯的发展需要有更多更好的商业支持，纳爱斯只能与经销商共同发展。

　　四、环保在前生产在后

　　记者：公司连年上项目，生产蒸蒸日上，为丽水经济作出了贡献，丽水人民很高兴。但对这么大的洗衣粉项目上马，大家也很担心会带来环保问题。

　　庄启传：这个问题完全可以放心。我在今年 6 月 5 日浙江省“ 6 · 5 ”世环日企业家环保座谈会上提出了“前环保，后生产”的观点，得到会议的肯定，《浙江经济报》 6 月 7 日 已作了报道。

　　什么叫“前环保，后生产”？就是我们将环保置于生产之前去设计，一改过去企业传统的“边生产，边环保”、“生产环保两同步”的做法，转向超前环保，实行可持续发展战略。因此，我们这套经过技术创新的洗衣粉双层 32 枪喷雾设备，从设计开始便将粉尘控制列为首要条件，并专门从国外引进脉冲震动阀及仪器仪表，实行了清洁生产，绝不会造成新的污染，也更有利产品质量的提高。同时，对原有污水处理问题，则专门请了丽水地区环境科学研究所、浙江大学能源工程设计所、浙江大学环境工程公司 20 余位专家，经过实地勘查设计了总投资 1000 多万元的 3000 吨／日污水处理设施。现在该工程已由浙江省第五建筑工程公司日夜兼程全面施工，可望年底完成。届时瓯江水会更清。

　　纳爱斯与大自然和谐相处，点缀在观音岩、南明山两个风景点之间，相互媲美，在瓯江碧波中晶晶映影，构成丽水一幅独特的风景画和工业“旅游景观”，实现“纳爱斯”（ NICE ）——美好的心愿。

　　本文原载 1999 年 9 月 15 日 《纳爱斯报》。