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中国洗协肥皂专委会召开“全国肥皂行业战略研讨会”,非常适时,非常必要。开展这一问题的研讨,已是迫在眉捷,时不可待。
一、我们面临的严峻形势
中国洗涤工业面临重重挑战,形势十分严峻,可说已经到了如《霍元甲》主题歌中所说:“睁开眼吧,小心看吧,要致力国家振兴……各负起使命”的时候了。
这不是耸人听闻。
1995 年 6 月 3 日 《市场时报》语:“联合利华在中国投资将滚雪球”,“国产洗涤化妆品退却到何时”。
1995 年 6 月 7 日 《经济信息报》语:“中国洗涤化妆品市场正被外商‘蚕食'”。
1995 年 6 月 17 日 《工人日报》语:“四大垄断巨头纵资驰聘,国产民用洗涤剂困境苦斗”。
二、我们的任务与策略
兵临城下,大兵压境,形势严峻,我国民族工业又相对落后,我们应当怎么办 ? 一是重关国门,继续闭关自守。这只能导致历史的倒退,为时代所淘汰,自我开除球籍 ! 这条路我们不能再走,不能重蹈历史复辙。二是合力奋起,知难而进,振兴民族工业。要借鉴国外一切先进技术、管理经验与方法,顽强拚搏,迎接挑战。创名牌,打天下,闯世界,参与国际竞争。
矛盾是对立的统一。开放既是压力,也是动力和机遇。洋货可以通过开放之门打进来,国货也可通过开放之门打出去。这里的关键是要创名牌,有名牌产品。就我们公司而言,不仅要创浙江的名牌,创中国的名牌,更要创世界一流的名牌。
创名牌不是单一的技术问题,而是一项包括先进技术、先进工艺、科学管理在内的企业发展的战略性系统工程。实施这项工程,必须提高企业整体素质,发挥企业整体优势。
良好的企业素质表现为:
①有强烈的创名牌意识,有名牌产品和明确的企业目标;
②有好的企业领导人和团结奋进的领导班子及“四有”职工队伍;
③为实施目标而制订、规范所采取的措施行为,在执行上是高度自觉的,在质量上不是补救性的,而必须是预防性和保证性的;
④两个文明建设见成效,有良好的经营作风和企业文化形象;
⑤有强劲的发展和竞争后劲,敢于与国际对手竞争;
⑥有较好的经济效益,对国家作出贡献。
优化和提高企业整体素质应做好以下工作:
第一,一切工作要高起点、高难度、高动作、严要求。我们“纳爱斯”香皂就是在与瑞士奇华顿罗亚公司合作基础上,经过自己科研,引进配方,聘请外国专家到厂指导下生产出来的。因此,一面世,便接近国际名牌产品的水平。雕牌超能皂则实现了对传统洗衣皂彻底的改质、改型。今年 1 月,荣获中国轻工总会国家轻工优秀新产品一等奖。
高起点、高难度、高动作,不仅使我们创出了名牌,而且锻炼了干部职工,提高了技术与管理水平,练好了内功,为企业现代化管理打下了基础。
第二,领导以身作则,廉洁奉公。因为我们两大系列产品市场走俏,供不应求,价格上扬。很多亲朋好友向公司领导要批条,并许给高额回扣,但都受到坚决拒绝和劝导性批评。企业领导如果行为不规,就会上行下效。长了此风,企业就不可收拾,企业素质就要下降,非但不能创名牌,有了名牌还会倒名牌、倒企业,害苦了职工。所以我们从不收受礼金、回扣。
第三,根据市场和生产发展需要,敢于投入,善于投入,抓好技术改造。不投入,就不会有产出。这是自然法则,经济规律。人不吃饭,生命就无法维持与延伸。企业不投入,厂房老化、设备老化、技术老化,就失去生命力,更谈不上竞争力。现在,不少企业为什么步履艰难 ? 有人说是体制问题,我认为这是一个原因,或是重要原因,但不是全部原因。以我们公司为例,股份制后,如果不投入搞技改,就决不会有今天。
讲投入一定要讲产出,讲投入的产出率。投入要少,产出要多。否则,就是失败。今年我们决定再投入 6000 万元作技改。为进一步发展夯实基础。
第四,推行“日清日高”管理。主要是在保证完成总体目标下,进一步优化和强化环节控制,一切按规范要求,科学、高速、健康地运转。例如在质量管理方面,坚持质检部门对不合格原料、半成品及成品全权否决制。我们生产出来的纳爱斯香皂、雕牌超能皂为什么都是高质量、高品位的,原因就在这里在于在每个环节中,实行的不是补救性的,而是预防性、保证性措施。皂化 QC 小组去年被评为国家级质量管理小组。公司目前正在推行 ISO9000 国际标准。
第五,抢市场,占市场,努力扩大市场覆盖面,提高市场占有率。市场似战场,竞争如打仗。要取胜,就要控制制高点,向市场纵深进军,有明晰高远的战略思路和整体战术,并科学地组织实施,讲究经营艺术。
1 、要做广告,讲究广告效应。名牌首先是精品,精品不一定是名牌。名牌要吆喝。“酒好不怕巷深”,现在大家都说这话不对。我倒要言及其反,为古人正名。这话没错,它道出了古今中外经营之道。况且,它并没有要品酒之人不宣传。“酒好”之“好”是人品尝出来的。饮酒之人所以知之此酒在巷,就是由饮者一传十,十传百,百传千地传出来的。这就是宣传。其云“不怕巷深”就信有人为之宣传。古时并无现代先进工具,只能靠口传。所以,如果用现代水准去要求古人,那是很不公平的。
当然,如今我们不能再靠口传,要运用广播、电视、报刊、等一切现代先进新闻媒介去宣传,宣传自己的“酒好”。我们正因为从古语中品悟出这个道理,在至诚至精的同时,做好“传”字文章,所以,才能深居山区,名扬四方,客户纷至踏“山”来。
2 、探求新的经济理论思路。我们根据计划经济转向市场经济的走向,冲破原有单一市场结构模式,将中国市场以经济成份为界提出“二分论”传统的国营三级批发市场和新兴的小商品市场,并予运作:一手抓住原有国营三级批发市场不放,占住制高点;一手抓全国小商品市场,组建经营部和实行代理商制。从而巩固和扩大了销售网点,牢牢把握市场营销主动权,市场覆盖面不断扩大,市场占有率不断提高。
3 、实行“高档产品大众化”营销策略。根据中国国情、民情,迎合广大消费者享受高档消费品的欲望,考虑现阶段工薪收入水平,打破“优质优价”的传统定价原则,将当时原价 3 元一块的“纳爱斯”香皂压低为 1.50 元,实行“世界一流精品,只收一半售价”的策略。产品一举走俏,大获成功。
实施名牌战略,企业快速发展,经济效益连年翻番。销售收入、税利由 1991 年 3478 万元和 443.4 万元上升到去年的 3.498 亿元和 3527 万元。据行业资料公布,在经济效益综合指数、资本金利润率、资本保值增值率和人均利润、利润总额等五项主要效益指标中,前 3 项均居全国行业首位,后两项分别居第二、第三。
面对国际资本的挑战,创名牌是一个招数。
此外,我们认为应当“收拢五指,合成拳头”,即以中国洗涤名牌产品企业为“龙头”,组建“中国舰队”,合力接招。从技术、管理、质量、商标、广告、成本、价格等方面与其抗争。这可能是更有效的招数。可惜的是:一方面,我国企业由于在长期计划经济下,一时无法解脱资金、冗员等历史包袱;地方政府为各自利益而实行“封地经营”;各企业又好“自我称王”,很难同心协力。另方面,我国各行业企业在与外资合作时,却心甘情愿“就范”,或被其收买,或任其控股,甚至自觉“倒旗”、“倒牌”。凡此种种,我们当然不能斥之为“投降主义”。但确是一件十分令人痛心的事,是非常值得深思的 !
这一问题的关键不在企业,而在于国家应该针对不同行业情况,进行宏观政策的调整。
三、关于若干政策问题的建议
为了振兴我国的民族洗涤工业,除企业自身应当奋发图强外,现就宏观政策方面提出以下建议,以共同研讨。
1 、改革开放已有 16 个年头,我们应该加以回顾及总结。就引进外资而论,应根据不同情况,区别对待:
( 1 )对于用于开发国内空白或紧缺项目与产品的外资,应实行重优政策,给予较多的、甚至成倍的优惠和回报,以引“鸡(资)筑巢”。
( 2 )对于国内企业尚未能满足供应的产品或生产项目的引资,实行高于一般国际优惠政策,有利外资入流。
( 3 )对于国内企业已能满足市场需求,且产品无碍国民经济,质量又已达国际先进水平的生产项目或产品,则按一般国际贯例对待。
在产品推销上,国外为维护其自身利益,有反倾销法。我国被列入反倾销的产品已达 180 种。这一点,我国针对不同情况,也应有所考虑。所谓“来而不往非礼也”。
2 、对于名牌产品和“龙头”企业,应当在多方面实行特惠政策,要“潜龙于海”。这至少不会“肥水外流”,可以肥沃自己的“土地”。
对于此类企业中的经营者及有关人员,国家应给予特殊的功利奖励。
3 、加强行业经济情报和技术情报等工作的研究。要加强行业与产品发展趋势的预测,并提出对策措施,当好国家参谋。
1995 年 8 月。
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